【ネットショップの詐欺のお話】

今回はちょっと話がそれますが、ネット通販詐欺についてです。

(すこし長いです。)

フク 2017/5/9

窓にむかってたそがれるフクちゃん

わりと殺伐とした内容のため、記事中の写真は内容に無関係の、わが家の猫たちの近影にてお送りします。

はじめての通販詐欺

ネット通販詐欺というものは、ネット初心者ばかりが被害にあうわけではありません。

私自身はネットで買いものをするようになってはや15年以上になりますが、なんといまごろ詐欺にあってしまいました。

まったく自慢できることではないし、むしろおはずかしい限りなのですが、自分へのいましめのためにも、簡単ですがここに記録しておこうと思います。

さらに、すこしでもネット上に情報をあげて検索にひっかかるようにすることで、おなじような被害がへってくれることを願って。

あとはまあ、いくばくかの腹いせのために(笑)

みつけたきっかけ

ふつうにGoogleで検索してみつけました。

入力したキーワードは忘れてしまいましたが、たぶん「サプリメント安売り」みたいな感じ。

そのサイトは検索結果のわりと下のほうで、順位でいうとたしか5~7ページ目くらいでした。

当初はその安さの理由がわからなくてちょっと疑問を感じ、ブックマークにいれてしばらく様子をみていました。

詐欺サイトだったらすぐなくなるかもしれないし、と思って。

(最初の時点ではわれながら冷静でした。)

その後一週間くらいしたころでしょうか。

手元のサプリメントの残りがうっかりなくなりそうになりました。

急いで注文しなくちゃと思ったとき、思いだしたのがその通販サイト。

ちなみに買おうと思っていたのは乳酸菌JINのブリーダーパックです。

信用してしまったポイント

サイト自体は一見普通

そこは、犬用品中心のプレミアムフードとサプリメントを販売するネットショップでした。

http://www.petsbar.pw/ 現在は削除されています。)

商品の品ぞろえはまともだし、サイト自体の規模も大きかったです。

ネット検索でも問題なし

ショップ名+詐欺とか、店舗のURLアドレス+詐欺で検索してもとくになにも悪い情報はありません。

会社の住所やメールアドレスでも同様に検索しましたがヒットはなし。

預金保険機構でも問題なし

預金保険機構のサイトではこれまで詐欺に使われた口座が登録されているのですが、そこに口座番号を入力して検索してもでてこなかったのです。

とりあえずこの時点で「まあ大丈夫かな」と信用してしまったのが敗因でしょうね。

考えてみれば、それ専用にあらたに作った口座だったり、初犯だったりする場合、ここにはまだ出てこないのですから信用するのははやすぎました。

ペット用品の詐欺なんてこれまであまり聞かなかった

これまでよくきくネット通販詐欺だと、あつかっているのはPC関連製品だったり、アイドルやアニメのレアグッズだったり、売れ筋の人気商品だったりと、メジャーなものが大半の印象でした。

今回ひっかかったのはプレミアムドッグフードとサプリメント専門店だったので、こんなマイナージャンルに詐欺はないんじゃ…と、はじめからちょっとチェックがあまかったかもしれません。

でもよく考えると昨今はペットブーム。犬や猫も家族だからとお金をおしまない方も多いので、これからはペットが稼げそうだと目をつけたのかもしれませんね。

“ありえない”ほどの安売りではなかった

ぱっと見「信じられない!」というほどの低価格ではありませんでした。

かなり安いけど卸値なのかな?という感じ。

20%~40%引きくらいの価格です。

先日話題になっていたAmazonマーケットプレイスの詐欺騒動では、数万円のものが1円など激安価格が多かったそうなので、今回は逆にその価格設定のせいで信用してしまったところもあります。

とはいえ、JINの場合は「かなり利益率が低い製品なので、薄利多売でがんばります」と社長さんみずからが訴えていたのを実際に聞いているので、この価格設定だとたぶん赤字になるよな~という違和感はちょっとありました。

もっと余裕のあるときだったら、JINの販売元H&Jさんか社長の中村さんへ直接、ここの会社に本当におろしているかの問いあわせをすればよかったのかなとも思いました。

詐欺にしては労力かかりすぎに思えた

たかだか1、2万だましとるためだけに、こんな大掛かりな詐欺サイトを作るのは労力かけすぎじゃないかな?とも思いました。

でも私がしらないだけで、水面下にはサイトを簡単に丸ごとパクる、違法ソフトとかがあるのかもしれないですね。

怪しかったポイント

店舗名がサイトの目立つところにない

購入してみようとサイトをおとずれて、いちばん最初に感じた違和感がこれ。

購入者情報をいれて会員登録をするシステムだったのですが、今思うとその段階になるまで店舗名がはっきりわからなかったです。

以下は会員登録時の返信。

ペットグッズ <topsale@paylove.pw>
5月9日  To 自分
○○ 様

謹啓 この度は ペットグッズ にご登録いただきありがとうございました。

当ショップにご登録いただいたアカウントで、お客様はこれから以下の便利な
サービスをご利用いただけます。

・ショッピングカート
ショッピングカートに入れた商品は、削除または精算するまで
保持しておくことができます。

・アドレス帳
贈り物などの際に便利なように、ご自宅の他にもお届け先を5件まで
登録することができます。

・注文履歴
マイページから、当店でご注文いただいた商品の一覧
を確認することができます。

・商品のレビュー
当ショップの商品についてのレビュー(感想)を書き込んでいただくことができます。
是非他のお客様に感想をお伝えください。

当ショップのオンラインサービスで何かご不明な点がございましたら、Eメールにてお気軽にお問い合わせ下さい: topsale@paylove.pw

謹白

店長 大塩 玄起

http://www.petsbar.pw/

このメールアドレスは、お客様ご自身によって当ショップに登録されました。もしアカウント登録をされた覚えがない場合には、お手数ですが topsale@paylove.pw までご連絡ください。

このメールは当ショップに登録され、購読を希望された方にお届けしています。配信停止を希望される方は、お手数ですがこちらのメールアドレスまでご連絡下さい。

日本語が微妙

商品ページの日本語はどれもまともなのですが、会社の住所や送料などの説明ページの日本語やメールには、いくらか変なところもありました。

たとえば、それまで「お客様」と書いていたのが突然「お客さん」よばわりになるとか、敬称を忘れたりとか。

以下は注文完了時の返信。

ご注文ありがとうございます。 No: 10714
ペットグッズ <topsale@paylove.pw>
5月9日 To 自分
注文確認書 from ペットグッズ

○○○○ (※敬称なしの呼び捨て)

ご利用ありがとうございます。
ご注文内容は以下の通りです。
——————————————————
ご注文番号: 10714
ご注文日: 2017年05月09日(火)
請求明細書: http://www.petsbar.pw/index.php?main_page=account_history_info&order_id=10714

商品
——————————————————
1 x JIN 450g 動物用乳酸菌食品≪送料無料メール便にて≫【RCP】 (7NH15305) = 15,100円
——————————————————
小計: 15,100円
配送料: 0円
合計: 15,100円

お届け先
——————————————————
○○ ○○ (※氏名)
××××-×× (※番地)
○○市○○○○, 〒×××-×××× (※住所、郵便番号)
○○県, 日本 (※都道府県、国名)

請求先住所
——————————————————
○○ ○○
××××-××
○○市○○○○, 〒×××-×××× 
○○県, 日本

お支払い方法
——————————————————
銀行振込
—–
このメールは当ショップに登録されたお客様に対してお送りしています。お心当たりが無いようでしたら大変お手数ですがメールにて topsale@paylove.pw までご連絡ください。
—–
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サイト内に小さなほころびがいくつも

「レビュー募集!」→フォームがない

商品レビュー募集とあるわりにレビューを記入するフォームがどこにもなかったです。
サイト内を検索してもレビューは1件もみつからず。

サイト内検索が変

サイト内で商品検索をするととどれも画像が表示されませんでした。

商品画像が変

いくつかの商品画像が、どこかのショップでみたものの流用でした。(アムリット動物長生き研究所さんの商品バナーとか。)

ドメインとアドレスがおかしい

独自ドメイン(http://www.petsbar.pw/)で運営しているショップなのに、メールアドレス(topsale@paylove.pw)が一致しない。

※一般的な独自ドメインのショップなら、@マーク以降は同じになることが多いです。
例:店舗URL「http://www.○○○.com」→メールアドレス「info@○○○.com」など

「.pw」なんてみなれないドメインだと思って検索してみたら、なんとパラオでした(笑)

入金方法が選べない

サイト内の説明ページでは入金方法がカードと振込、コンビニ払いなど選べるようになっていましたが、実際に購入手続きの段階になると、銀行振込しか選択肢がありませんでした。(今回はゆうちょ銀行)

口座の名義が別人

口座の名義が社長の名前でも会社名でもありませんでした。

(社長の名前は 大塩 玄起

以下は支払い要請時のメール。

お支払いの件_NO:10714
ペットグッズ <topsale@paylove.pw>
5月10日 To 自分
○○○○ 様

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
下記ご注文を頂きましたが、在庫がありますが。ご確認いただきお振り込みお願いします。
平日15時迄のご入金は、即日発送させて頂きます。金曜日15時~土日のご入金は週明け月曜日の発送となります。どうかご了承下さい。

ご注文番号: 10714
—————————————————————
商品:
1 x JIN 450g 動物用乳酸菌食品≪送料無料メール便にて≫【RCP】 15,100円

小計: 15,100円
送料無料のオプション: 0円
合計: 15,100円
—————————————————————
お振込先
銀行名:…………..【ゆうちょ銀行】
支店名:…………..【七八八店】
支店番号:…………【788】
口座種類:…………【普通】
口座番号:…………【3226052】
記号番号:…………【17860-32260521】
名義人:…………..【アタ゛チ マサヒコ 様】
—————————————————————
※当店の上記指定口座に入金して頂き、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※配送について: 配送は佐川急便でお届けいたします。通常、入金確認後、商品のお届けには約3~4日間お時間をいただきます。
●配送日のご指定可能です。また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。
※当店での領収書発行になりますので商品と同梱させて頂きます。
※ご入金期限は当店からの『商品代金ご入金のお願い』メール送信後、3営業日以内(土日祝日を除く)となります。期限内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※ご注文内容に関しまして、不明な点がある場合は、メールにて確認させて頂く場合がございます。

このメールは当ショップに登録されたお客様に対してお送りしています。お心当たりが無いようでしたら大変お手数ですがメールにて topsale@paylove.pw までご連絡ください。

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会社名が異常にありふれている

株式会社ペットショップ

こんな検索によわそうな無個性の会社名、いまどきつけるひといないと思うのです。

特商法の表記がなかったかも

そういえば、ネットショップなどではつきもものの「特定商取引法に基づく表記」の文面がなかった気がします。

ふつうはたいてい独立してページがあるか、店舗連絡先や免責事項などと一緒に表示されていることが多いですよね。

あ、連絡先の電話番号も、サイトやメールになかったかもしれない……。

住所検索してもはっきりしない

グーグルマップに住所をいれて検索しても、はっきりとした位置が表示されず、しかもまわりは民家ばかり。

ここまで怪しさ満載でなぜひっかかったのかと自分に問いたい。

逆に、検索で引っかからなすぎた

ネットショップとしてあるていど運営しているなら、しつこく検索すれば会社名や店舗名の検索でひっかかってくるケースが多いです。

口コミや苦情などもふくめて。

今思えば、あんなに安いショップなのに「安かった」という口コミなどが一件もヒットしませんでした

詐欺だと確信した理由

シロ 2017/5/13

振込へのレスポンスがない

注文への返信は異様にはやかったのに、入金確認しましたというメールが振込実行日をすぎてもきませんでした。

商品発送メールもこない

当然ですが、発送メールもきません。

振込み翌日にサイトが消滅

まあ、決めてはこれですかね~。

振り込み手続きをした日の夜まではサイトがあるのを確認してますが、振込み実行日翌日の午後にはサイトがまるごとなくなっていました。

とった対策

まどろみのシロ 2017/5/4

被害額約15,000円と、まあ大さわぎするほどの額じゃない、といえばそうなんですが……

私のような貧乏人にとっては大金だし、やはりくやしいので、できれば取り返したいです。

ネットで対策について調べる

なにぶんはじめての体験なので、今後とるべき対策がわかりません。

困ったときはまず検索。

ネット通販+詐欺」でみたところ……

なんでお金払う前にこれで一度調べておかなかったかな!と思うほど、ネット詐欺の特徴にドはまりで、逆に笑えました。

まずは口座凍結への連絡

「最初に警察署へ被害届をだす」とかいてあるページが多かったのですが、この手のネット犯罪はスピードが命だときいたので、まずは口座凍結への根まわしが先だと考えました。

今回の振込先がゆうちょ銀行だったため、仕事の休み時間にゆうちょのサイトにあった個人相談用のフリーダイヤル(0120-108420)へ電話し、詳細を説明。

電話の印象では凍結にむけてすぐ動いてくれそうな雰囲気でしたが……あとで調べてみると、警察書への届けが完了してからでないと連携してくれないっぽいです。

被害届をだす(これから)

とにかく被害届の相談だけでも、と帰りに交番へ寄りました。

もしかしたらそうなのかなぁとは思いましたが、交番レベルでは被害届には対応不能だそうです。(おまわりさんにサイバー犯罪の知識がない)

最低でも地元警察署の刑事課などへ行かないとだめだそうです。

参考 都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧

とはいえ、もよりの警察署は自宅の隣駅から徒歩20~30分のへんぴな場所。

しかも平日の19時までなので、仕事のあとだと間に合わない可能性も大きいです。

行ったところで届けから10日くらいしないと口座凍結に動かないという話もあったので、週明けにすぐ出したところでしばらく保留にされそうですけどね。

むきー。それじゃ遅いのよー。

参考にさせていただいたサイト

今後への教訓

クロとフク 2017/5/11

ネット通販詐欺の特徴とかぶる部分が複数あれば、その時点で利用しない。

これにつきます。

以下はネット詐欺の特徴。(前述のノートン公式ブログより)

  1. 銀行振込による前払いのみ
  2. 入金先が個人口座
  3. Webサイト内に会社情報がなく連絡(電話)ができない
  4. Webサイト内に特商法の表記がない
  5. 大手ショッピングモールに属していない、単独のWebサイトで、独自ドメイン
  6. 不自然に商品が安い
  7. 他のサイトでは売り切れている商品を扱っている
  8. メールやサイト内の文章が不自然
  9. 不自然なやりとりで時間を稼ぐ

(太字は今回のショップ。すごい、9個中7個もあてはまってる………ダメじゃん私)

まとめ

クロ 2017/5/14

今回はなんども、気づいて引き返すチャンスがあったのですが……

なぜか無意識に不自然さをスルーしてしまったなぁ、という自覚があります。

こういう場合って

「これが欲しい!」→「それを入手した自分 ☆.。.:*(人*゜∀゜)パアァ 」

というイメージが、すでに意識下にできてしまっているのでしょうね。

「ん?なんかおかしいかも?」→「いやいや、きっとうっかりしてたんでしょ。たまたまでしょ。」

というやりとりが、心のかたすみで何度もおこなわれていました。

もうひとりの自分が、なぜか相手の味方になってしまうという心の不思議。

じつははじめから、半々で詐欺かもなという予感はありました。でも安さと好奇心に負けてしまった……(バカ)
あと私の場合、ペット関係は自分のものを買うときよりもわきが甘くなる、というのもわかりました。

やはりどこかで、「自分は大丈夫」という過信をしていたのかもしれません。

それに急いでいたりあせっていたりすると、判断力ってかんたんにおちるもののようです。

オレオレ詐欺(振り込め詐欺)の被害にあわれた方の心境がいくらかわかった気がします。

今後最終的にこの件がどうなったかは、あるていどメドがついた頃にまたお知らせします。

最低でも半年後くらいになるみたいですが…… f(^_^,

みなさまはくれぐれも、このような被害にはあわれませんよう、お気をつけください。

最後までお読みいただきありがとうございました。
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